A través de esta herramienta usted podrá: diligenciar, comunicar detalladamente y adjuntar archivos relacionados al caso que desee informar teniendo en cuenta el tipo de solicitud que necesite realizar:

• SUGERENCIA: Propuesta para incidir en el mejoramiento de un proceso relacionado con la prestación de nuestro servicio en la asociación.
• PETICIÓN: Solicitud de información relacionada con la prestación de nuestro servicio.
• QUEJA: Manifestación por la inconformidad generada por la prestación de nuestro servicio.
• RECLAMO: Es la oposición o contrariedad con el objeto de revisar y evaluar una actuación relacionada con la prestación de nuestro servicio en términos económicos.

La mayoría de campos son obligatorios, asegúrese de diligenciar todos para el fácil gestionamiento de su solicitud PQR.